Политика за поверителност

Последна актуализация: 11 октомври 2026 г.

Настоящата политика описва как „Глобал Уан“ ООД обработва лични данни на посетителите на уебсайта globalone.bg и на лицата, които се свързват с нас чрез него, в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните, „ОРЗД“) и Закона за защита на личните данни.

1. Администратор на лични данни

„Глобал Уан“ ООД, ЕИК 175293707, ДДС № BG175293707
Адрес: ул. арх. Никола Лазаров 9, 1434 София, България
Имейл: office@globalone.bg
Телефон: +359 889 23 22 21

2. Какви данни обработваме и защо

Ситуация	Данни	Цел	Правно основание
Форма за контакт / запитване	Име, имейл, телефон, фирма, тема и текст на съобщението	Отговор на запитването и подготовка на оферта	Чл. 6, пар. 1, б. „б“ ОРЗД – стъпки по искане на лицето преди сключване на договор
Клиентски портал (вход в системата)	Име, имейл, данни за вход, фирма, документи и заявки по договора	Изпълнение на договор, достъп до фактури, тикети и договорни документи	Чл. 6, пар. 1, б. „б“ и „в“ ОРЗД
Гаранционна проверка	Сериен номер на устройство и данни за контакт, ако ги предоставите	Проверка на гаранционен статус и обслужване	Чл. 6, пар. 1, б. „б“ ОРЗД
Посещение на сайта	IP адрес, браузър, устройство, посетени страници, дата и час (сървърни логове и бисквитки)	Сигурност, предотвратяване на злоупотреби, работа на сайта	Чл. 6, пар. 1, б. „е“ ОРЗД – легитимен интерес
Аналитични бисквитки (Google Analytics)	Псевдонимизирани данни за поведението на сайта	Статистика и подобряване на сайта	Чл. 6, пар. 1, б. „а“ ОРЗД – съгласие чрез лентата за бисквитки

Подробна информация за използваните бисквитки е публикувана в нашата Политика за бисквитки. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време от настройките на браузъра си.

3. Получатели на данните

Не продаваме лични данни. Споделяме ги само с:

доставчици на хостинг и ИТ инфраструктура, обработващи данните от наше име и по наши инструкции;
Google Ireland Ltd. (Google Analytics) – само при дадено съгласие за аналитични бисквитки;
производители и сервизни партньори – при гаранционно или сервизно обслужване на доставено от нас оборудване;
държавни органи, когато законът ни задължава.

При предаване на данни извън Европейското икономическо пространство (например към Google) прилагаме стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или решение за адекватност.

4. Срок на съхранение

Запитвания през формата за контакт – до 12 месеца след приключване на комуникацията, ако не последва договор.
Данни по договори и фактури – за срока на договора и 10 години след края му съгласно Закона за счетоводството и ДОПК.
Сървърни логове – до 12 месеца.
Аналитични данни – според срока, посочен в Политиката за бисквитки (до 26 месеца).

5. Вашите права

Като субект на данни имате право на:

достъп до личните си данни и копие от тях (чл. 15 ОРЗД);
коригиране на неточни данни (чл. 16);
изтриване („право да бъдеш забравен“) при наличие на условията по чл. 17;
ограничаване на обработването (чл. 18);
преносимост на данните (чл. 20);
възражение срещу обработване на основание легитимен интерес (чл. 21);
оттегляне на дадено съгласие по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.

За да упражните правата си, пишете ни на office@globalone.bg. Ще отговорим в срок до един месец. Ако считате, че правата ви са нарушени, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, www.cpdp.bg.

6. Сигурност

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на данните – криптирана връзка (HTTPS), контрол на достъпа, резервни копия и ограничаване на достъпа само до служители, за които той е необходим.

7. Автоматизирано вземане на решения

Не използваме лични данни за автоматизирано вземане на решения или профилиране с правни последици за вас.

8. Промени в политиката

Можем да актуализираме тази политика при промяна в услугите или законодателството. Актуалната версия е винаги публикувана на тази страница с дата на последната актуализация.